Retourneren

De consument heeft het recht om aangekochte producten aan te melden voor retourneren binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van zijn bestelling.

Hiervoor dient het Retourformulier ingevuld teruggestuurd te worden naar info@ketostreken.be en een kopie hiervan toe te voegen aan het pakket van de terugzending.

Na aanmelding dient het pakket met producten in onbeschadigde, ongeopende en originele verpakkingen binnen de termijn van 14 kalenderdagen terug verstuurd / gebracht te worden naar het opgegeven retouradres.

Nadat wij uw zending hebben ontvangen en beoordeeld verwerken we de terugbetaling van deze producten. 

Terugbetalingen worden verrekend inclusief de eventuele toegekende kortingen.

Gratis verzendkosten die vanaf een bepaald bedrag werden verkregen, worden afgehouden indien uw totaal bedrag van de betreffende bestelling na retour onder dit bedrag valt.

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

Het bedrag word volgens de originele betaalmethode tijdens aankoop vergoed, tenzij anders gewenst.